Regulamin

1. Postanowienia ogólne:
– Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów Studia ForMe Pilates Reformer (dalej zwany “Regulaminem”), którego właścicielem jest Onion Pro Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 03-984, ul. Poprawna 124 DA, NIP: 9522258535, REGON: 529162776 (dalej zwane “Studio”). Spółka Onion Pro jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki.
– Każdy klient Studia ma obowiązek zapoznać się z warunkami Regulaminu. Kupno karnetu, wejścia jednorazowego lub treningu personalnego oraz sesji w saunie i masażu jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na warunki Regulaminu.
– W zajęciach grupowych i personalnych biorą udział osoby pełnoletnie oraz osoby poniżej 18 r.ż, których uczestnictwo potwierdził osobiście lub pisemnie rodzic albo opiekun prawny.
– Trening, masaż i sesja w saunie (prosimy o zapoznanie się z Regulaminem Korzystania z Sauny, który znajdą Państwo poniżej) są możliwe po uprzednim uiszczeniu opłaty zgodnej z cennikiem (podlinkować cennik) oraz po wcześniejszej rezerwacji odpowiedniej aktywności. Rezerwacji dokonuje się za pośrednictwem strony www.formepilates.pl zgodnie ze wskazówkami podanymi na stronie rezerwacji.
– Klient może wybrać następujące formy płatności: gotówką na miejscu, kartą płatniczą, przelewem na konto 04 1240 1040 1111 0011 4966 0333 (wskazując pracownikowi Recepcji dowód płatności) oraz płatność za pomocą bramki płatniczej Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A., ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań)
– Klient zamierzający korzystać z usług Studia składa podpis pod Kwestionariuszem Osobowym (dostępny na recepcji – dalej zwanym Kwestionariuszem) i wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych Klienta dla potrzeb marketingowych ForMe Pilates Reformer, natomiast w zakresie informacji związanych ze stanem zdrowia, wyłącznie dla potrzeb związanych z doborem odpowiednich, bezpiecznych dla zdrowia zajęć i ćwiczeń (ochrony zdrowia Klienta).
– W zajęciach mogą brać udział osoby zdrowe, bez przeciwwskazań lekarskich, które posiadają ważny karnet lub wniosły opłatę za jednorazowe uczestnictwo w zajęciach. Tym samym Klient uczestniczy w zajęciach na własną odpowiedzialność. Klient nie może znajdować się pod wpływem alkoholu bądź jakichkolwiek innych substancji odurzających, dopingujących oraz narkotyków. Ufamy, że Klient ujawni w powyższym Kwestionariuszu wyłącznie prawdę na temat stanu swojego zdrowia.
– Instruktorzy i pracownicy Studia nie ponoszą odpowiedzialności za urazy, które mogą być wynikiem poświadczenia nieprawdy w Kwestionariuszu.
– Instruktorzy Studia posiadają ważne ubezpieczenie OC.
– Wykupiony karnet jest imienny i nie może być wykorzystywany przez osoby trzecie.
– Umowa zostaje zawarta poprzez wybór właściwego Karnetu oraz wniesienie opłaty zgodnie z cennikiem usług znajdującym się na Stronie internetowej w zakładce Cennik oraz w Studiu. W przypadku braku wniesienia przez Klienta opłaty za Karnet Umowa nie zostaje zawarta.
– Cena karnetu oraz wejść jednorazowych nie uwzględnia ubezpieczenia.
– Studio zastrzega sobie prawo do zawieszenia zajęć oraz usług z przyczyn technicznych lub innych istotnych, niezależnych okoliczności, o czym poinformuje Klientów.
– Studio zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w grafiku, cenniku, a także osób prowadzących zajęcia.
– Klient ponosi materialną odpowiedzialność za celowe uszkodzenia pomieszczeń studia lub sprzętu znajdującego na sali treningowej.
– Klient jest zobowiązany do zachowania higieny osobistej oraz czystości w pomieszczeniach Studia. Do dyspozycji Klientów są toalety, prysznice, szatnia, środki czystości i dezynfekujące.
– Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez opieki.

2. Zasady uczestnictwa w zajęciach
– Ze względu na bezpieczeństwo ćwiczącego jak również organizację pracy Studia, klientów obowiązuje punktualność w przychodzeniu na zajęcia. Do studia należy przyjść nie później niż 5 min przed rozpoczęciem zajęć lub tak, by zdążyć z ewentualnym przebraniem na trening.
– Zajęcia na głównej sali treningowej rozpoczynają się o każdej pełnej godzinie zegarowej w dniach: poniedziałek-niedziela. Pierwsza sesja zaczyna się o godz. 7:00, ostatnia o godz. 21:00. Zajęcia na mniejszej sali do ćwiczeń indywidualnych lub w duecie odbywają się od poniedziałku do niedzieli, rozpoczynają o pełnej godzinie zegarowej i trwają w godz. 7:00-12:00 (pierwsza sesja w tym przedziale zaczyna się o 7:00, ostatnia o 11:00) oraz 16:00-22:00 (pierwsza sesja w tym przedziale zaczyna się o 16:00, ostatnia o 21:00)
– Jedna sesja treningowa to 50 minut zegarowych
– W głównej sali treningowej znajduje się osiem reformerów z wieżą, co oznacza, że jednocześnie może tam trenować maksymalnie osiem osób. Zajęcia odbywają się nawet wtedy, gdy w danej godzinie rezerwacji dokona tylko jedna osoba. Jeśli mała sala treningowa będzie wolna, trener może zaprosić wówczas do odbycia zajęć tak, jakby były lekcją indywidualną – bez dodatkowych kosztów po stronie Klienta. To Klient decyduje gdzie w takim przypadku zechce ćwiczyć.
– W małej sali treningowej znajduje się jeden reformer z wieżą, jeden caddilac oraz specjalistyczny sprzęt do pilatesu i innych form aktywności
– Na zajęciach obowiązuje miękki gładki strój, bez zamków, zapięć i zatrzasków, które mogą zniszczyć używany sprzęt. Klienci proszeni są o pozostawienie w szafkach biżuterii, zegarków na metalowych bransoletach oraz klamer i spinek do włosów. Strój obcisły (oczywiście nadal wygodny) umożliwi Trenerom obserwowanie prawidłowego ułożenia ciała podczas ćwiczeń i odpowiednie instruowanie Klientów.
– Dla zachowania higieny i bezpieczeństwa Klienci mogą brać udział w zajęciach wyłącznie w skarpetkach antypoślizgowych. Takie skarpetki są także do nabycia w Recepcji
– Każdy Klient otrzymuje w prezencie specjalną naręczną opaskę z kieszonką do używania w Studiu (są dostępne w Recepcji). Można do niej schować kluczyk od szatni. Prosimy o zabieranie opaski na zajęcia. (istnieje także możliwość zakupu opaski w Recepcji)
– Przed wejściem na salę należy wyłączyć telefon komórkowy lub przełączyć go na tryb bezgłośny i zostawić w szatni.
– W przypadku dolegliwości fizycznych, urazów, kontuzji, ciąży lub problemów zdrowotnych, należy poinformować o nich instruktora przed zajęciami. Instruktor może zabronić udziału w zajęciach, jeśli kłopoty zdrowotne będą to uniemożliwiały. Nagłe dolegliwości (jeśli pojawią się już na miejscu, tuż przed zarezerwowanymi zajęciami) nie skutkują anulacją opłaconego karnetu, w takim przypadku z opłaconych zajęć będzie można skorzystać w innym wolnym terminie
– Zabrania się samodzielnego wykonywania ćwiczeń bez nadzoru instruktora.
– Po skończonych zajęciach każdy Klient jest zobowiązany do umycia sprzętu płynem dezynfekującym i ustawienia maszyn dla kolejnej osoby ćwiczącej, odłożenia akcesoriów treningowych w odpowiednie miejsca, zabranie własnych przedmiotów z szafki i pozostawienie kluczyka w zamku.
– Do dyspozycji Klientów jest woda, kawa, herbata i przekąski dostępne przy Recepcji

3. Zasady rezerwacji miejsc na zajęciach
– Zajęcia rezerwujemy telefonicznie pod nr 533052302 lub za pośrednictwem strony www.formepilates.pl w zakładce rezerwacje Osoby, które posiadają ważny karnet zakupiony tradycyjną drogą mogą zarezerwować wybrane przez siebie zajęcia tylko pod warunkiem kiedy jest wolne miejsce niezarezerwowane drogą elektroniczną.
– Gdy Klient nie dokonał wcześniejszej rezerwacji pracownik Studia może odmówić mu udziału w zajęciach, chyba, że będzie akurat wolne miejsce – wówczas udział jest możliwy. Za każdym razem jednak priorytetowo wpuszczani są Klienci z dokonaną rezerwacją.
– Zmiana terminu albo odwołanie udziału w zajęciach odbywa się pod warunkiem minimum 24h uprzedzenia, w przypadku zajęć poniedziałkowych zmiana jest możliwa do godz. 20:00 w sobotę poprzedzającą poniedziałek, w którym dokonywana jest zmiana. Jeśli Klient nie odwoła zajęć z 24h wyprzedzeniem – przepada zarówno wpłacona zaliczka, jak i 100 proc. wpłaty (jeśli taka została wcześniej dokonana, np. jeśli zajęcia były częścią opłaconego już karnetu)
– Zajęcia nieodwołane traktowane są jako wykorzystane.
– Za niewykorzystane zajęcia w terminie nie ma zwrotów ani możliwości wykorzystania ich w innym terminie.
– Odwołanie zajęć możliwe jest za pomocą strony www, w formie kontaktu osobistego w Recepcji Studia oraz telefonicznie pod nr 533052302. Nie ma możliwości odwoływania zajęć bezpośrednio u instruktorów Studia (SMSy, prywatne wiadomości nie są uznawane za skuteczną formę komunikacji ze Studiem).
– Karnet – zajęcia jednorazowe lub pakiet zajęć:
– Pojedyncze wejście – uprawniające do jednorazowego wejścia i korzystania z usług Studia przez 14 dni od daty zakupu. (140 PLN)
– Trening indywidualny – uprawniający do wejścia i skorzystania z indywidualnych zajęć pilates przez 30 dni od daty zakupu. (250 PLN)
– Trening w duecie – uprawniający do wejścia i skorzystania z zajęć pilates dla dwóch osób (trener plus dwie osoby ćwiczące) przez 30 dni od daty zakupu. (350 PLN)
– Karnet 3 wejścia – uprawniający do skorzystania z trzech treningów grupowych przez 30 dni od zakupu (360 PLN)
– Karnet 5 wejść – uprawniający do skorzystania z pięciu treningów grupowych przez 30 dni od zakupu (550 PLN)

4. Zasady rezerwacji masażu
– Rezerwacja masażu odbywa się wyłącznie telefonicznie.
– Gabinet masażu czynny jest od poniedziałku do niedzieli, w godzinach …….
– Po wybraniu odpowiedniego rodzaju masażu w zakładce masaż (podlinkować) na stronie formepilates.pl należy skontaktować się z Recepcją Studia pod nr 533052302. Pracownik Recepcji ustali z Klientem dogodny termin i zaproponuje odpowiedniego masażystę lub fizjoterapeutę

5. Zasady wejścia do sauny
– Wejście do sauny jest ogólnodostępne.
– Każdy użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem korzystania z sauny, dostępnym w Recepcji oraz saunie.
– Jednorazowe wejście uprawnia do korzystania z sauny zgodnie z zaleceniami zawartymi w w/w regulaminie (jego treść poniżej)
– Każde wejście do sauny wiąże się z opłatą w wysokości 40 PLN od jednej osoby
– Opłatę za wejście do sauny należy uiścić w Recepcji, możliwa płatność: gotówka lub karta płatnicza
– Jednorazowo w saunie może przebywać sześć osób.
– Saunę można rezerwować na wejścia indywidualne – godzina takiego użytkowania to koszt 120 PLN (maksymalnie 3 osoby)
– Aby dokonać indywidualnej rezerwacji sauny należy skontaktować się z Recepcją – tel. 533052302
– Chęć skorzystania z sauny należy zgłosić pracownikowi Recepcji z wyprzedzeniem 45 minut (czas nagrzewania sauny), chyba, że pracownik Recepcji poinformuje, że sauna jest gotowa i wstęp natychmiastowy jest możliwy. W tym celu warto skontaktować się z Recepcją – tel. 533052302
– Bezpłatne, jednorazowe wejście do sauny proponujemy każdemu Klientowi, który wykupił pięć treningów grupowych, karnet na pięć treningów grupowych lub dwa treningi indywidualne (bądź w duecie)

6. Parking
Stawiamy na zdrowie, dlatego mieszkańców okolicy zachęcamy do przyjścia na zajęcia piechotą, co doskonale uzupełni trening pilatesu! (Światowa Organizacja Zdrowia podaje, że umiarkowana aktywność fizyczna, taka jak spacer, powinna zajmować co najmniej 150-300 minut tygodniowo). Można też przyjechać na rowerze, przy studiu jest parking rowerowy). Jeśli przyjeżdżasz samochodem, pamiętaj, że:
– Studio ForMe dysponuje pięcioma miejscami w parkingu podziemnym. Każde oznaczone jest tabliczką z logo studia.
– Żeby skorzystać z miejsca parkingowego należy bezpośrednio przed wjazdem skontaktować się z Recepcją – tel. 533052302, pracownik Recepcji poinformuje, czy jest wolne i otworzy bramę wjazdową.
– Klient może korzystać z dostępnych miejsc w okolicy Studia, ale Studio nie gwarantuje ich dostępności
– Z praktyki wiemy, że w godzinach porannych (do 9.00) oraz popołudniowych (od 17:00) możliwość parkowania się zwiększa, gdyż pustoszeją zlokalizowane w okolicy biura

7. Postanowienia końcowe
– Klient ma prawo i obowiązek zapoznać się z kompletnym Regulaminem Studia oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania. Wszystkie uwagi dotyczące pracy Studia, jak również propozycje odnośnie zajęć, należy zgłaszać do pracownika Recepcji Studia
– W przypadku reklamacji prosimy o kontakt pisemny pod adresem mailowym: kontakt@formepilates.pl
– W zgłoszeniu klient powinien wskazać swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, a także zwięźle przedstawić opis zaistniałej sytuacji. Reklamacja będzie rozpatrywana w przeciągu 14 dni od daty jej wpłynięcia.
– Studio nie ponosi odpowiedzialności za żaden uszczerbek na zdrowiu odniesiony w efekcie uczestnictwa w zajęciach, jeśli klient ćwiczy pomimo wyraźnego zakazu lekarza, nie stosuje się do wyraźnych zaleceń instruktora dotyczących bezpiecznej techniki ćwiczeń, uszczerbek na zdrowiu spowodowany jest zaniedbaniem osób trzecich na sali lub w efekcie nieszczęśliwego wypadku.
– Regulamin jest dostępny na stronie internetowej formepilates.pl oraz w Recepcji Studia. Nieznajomość regulaminu nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.
– Regulamin może ulec zmianie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
– Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do świadczenia usług Studia odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.